武陵公安:让群众“安心”是我们时刻不忘的“初心”
湖南

武陵公安:让群众“安心”是我们时刻不忘的“初心”

2021年08月17日 15:28:11
来源:凤凰网湖南

凤凰网湖南讯(通讯员 胡智慧)“太感谢你们了,这事儿我一辈子都忘不了!”8月14日上午,家住常德市武陵区的李女士满心欢喜来到常德市公安局武陵分局穿紫河派出所,拿着银行卡流水开心地对众人说道:“钱刚刚到账了,我真是太开心了,你们只用了两天,实在是太感谢了!”她亲手将“为民办实事、群众最满意”的锦旗和亲笔感谢信交到帮助她的民警手里。

操作手滑 一夜之间货款不翼而飞

真心实意解民忧 群众送来感谢信

真心实意解民忧 群众送来感谢信

8月13日上午10时左右,李女士急匆匆地来到穿紫河派出所求助,讲述了因她操作手滑导致的“恐怖经历”。

原来在12日晚上,从事建材生意的李女士在自己家中通过手机银行APP跨行转账的方式,将29万元货款打给商家购买水泥,因为自己忙于业务联系,没有仔细核对账户信息,一时操作失误将全部款项汇入了之前淘宝上的一个旧账户,等到第二天商家打来电话询问才发现失误。

而对于这个旧账户,李女士是“一问三不知”:户主名字不知道,联系方式不知道,交易关联不知道。“今年疫情,我们好不容易接了一单生意,这是押在里面全部的钱,求求你们一定帮我找回来。”李女士心急如焚。

面对李女士的求助,该所值班民警一方面安慰李女士的情绪,另一方面迅速联系银行,发去首封协作函。

通过银行反馈,民警得知对方账户远在重庆市,是位女士,也姓李。

本以为柳暗花明,可就在民警与对方取得联系后,对方却将常德号段全部拉黑。

为民解忧 两地民警联动人海追寻

冲锋在前践初心,迎难而上显担当。

该所民警秉承“对分内之事,尽职尽责;对困难之事,攻坚克难;对棘手之事,妥善解决”的执法原则,迅速联系重庆市、渝中区和大坪镇三级公安机关,发去第二封协作函。

大坪镇派出所接获协助信息后,两地民警迅速取得联系,相互通报警情信息,联动寻求解决方法。

通过大数据平台查询,大坪镇派出所掌握到了信息,并与对方通话成功,但没想到刚挂电话,重庆当地公安民警的电话也被拉黑了。民警决定实地走访其户籍所在地。

空山新雨后,天气晚来秋。疫情笼罩下的早秋已添微凉。

虽然早已到下班时间,两地民警却顾不上吃晚餐,继续关注着事情进展。时针指向晚间8点,大坪镇派出所传来消息:该女子早已不住在户籍所在地,据走访了解常年待在江北区(重庆市另一个区)。

愁云再次笼罩在失主李女士脸上……

峰回路转 现实真情演绎大爱无疆

要拿出敢想敢干真抓实干的劲头,确保“零推诿”。

要保持马上就办雷厉风行的效率,确保“零延误”。

面对困境,穿紫河派出所民警不等不靠,急群众所急,忧群众所忧。一方面与大坪镇派出所保持联系,另一方面向江北区公安机关发去第三封协作函并与其积极沟通。

皇天不负有心人,21时27分,守在电话旁的穿紫河派出所民警终于等来了好消息:江北区当地警方已与该女子取得联系,她表示之前拉黑警方电话是怀疑为团伙诈骗,现在了解事情真相后愿意归还全部货款。

14日上午10时,在常德、重庆两地警方的陪同见证下,两名李女士分别来到银行,异地同步转账汇款,29万元货款终于失而复得。

一场误会全部解开,一次求助圆满落幕。

之后,两名李女士通过网络进行了视频通话,常德的李女士对重庆的李女士拾金不昧的崇高精神表达了敬意,并约定待疫情消散后双方要走动交友,同时对两地警方的周到服务和为民情怀表达了深深感谢。

人民警察为人民 群众赠送警旗答谢热心民警

人民警察为人民 群众赠送警旗答谢热心民警

近段时间以来,穿紫河派出所继续深化教育整顿和党史教育成果,一方面抓好疫情常态化防控,确保大事大抓难事狠抓,一方面用心用情用力解民忧纾民困暖民心,赢得辖区群众交口称赞。全所民警始终保持强烈的事业心和责任感,知责于心、担责于身、履责于行,敢于担当、主动作为、干在实处,逢山开路、遇水搭桥,走好新时代的赶考路,坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。