农行湘潭分行石潭支行成功堵截一起电信网络诈骗

凤凰网湖南讯（通讯员 彭博 彭菁）近日，农行湘潭县石潭支行按照流程规范操作，严格把控业务风险，成功堵截一起电信网络诈骗案件，避免了客户经济损失1.6万元。

当天中午，一位尹姓女客户匆忙来到湘潭县石潭支行网点大厅内，对当班柜员称要寄钱给李先生，柜员在与其交谈过程中发现该女士支支吾吾，说不清楚，仔细询问下方知，客户与某男子相识于网上，对方称其为韩国军人，要到中国来与客户结婚，缺乏资金，资金需求达一万六千元，要求客户打钱过去办理入境手续等。凭借柜台积累的经验，柜员初步判断这是一起电信网络诈骗案，便立即和内勤行长和网点主任报告。一起劝说尹女士，分析这是典型的电信诈骗，并告知其“八个凡是”。客户起先坚持不愿相信，但经过工作人员对事情的分析以及讲述类似电信网络诈骗案件后，客户终于了解到事情的严重性，并主动删除该男子的账号。客户感谢农行工作人员的及时提醒和劝阻，对其认真负责的工作态度予以高度的赞扬。

近年来，针对金融诈骗活动高发态势，农行湘潭分行始终将保障客户利益放在首位，严格按照上级行和监管单位要求，提高员工对金融诈骗识别能力的同时，积极开展打击金融诈骗宣传活动及金融知识普及工作。