湖南一旅行社连续违规操作被30名游客集体投诉

2月26日，湖南省旅游质量监督管理所发布了2015年第1号旅游消费警示：因为湖南天一国际旅行社有限公司(以下简称“湖南天一国旅”)连续违规操作，游客出行一定要谨慎选择其团队，而旅游同行也要谨慎选择与其合作。

警示显示：2014年9月，湖南天一国旅在操作其组织的某赴美国自驾游团队期间，涉嫌存在未按照规定为出境团队安排领队、向不合格的供应商订购产品和服务、未严格履行合同约定并导致30名游客集体投诉的重大违法违规行为，至今其赔偿还未完全到位。湖南省旅游质量监督管理所负责人表示，旅游局将启动该旅行社的质保金(出境旅行社的质保金为140万元)，先用来赔偿给游客。

据介绍，在刚刚过去的2015年春节期间，该社在操作武汉-巴厘岛包机产品期间，涉嫌存在拒绝履行合同约定的违法违规行为，导致其合作单位和游客投诉，并造成120多名游客滞留巴厘岛的事件。目前，所有案件正在调查处理之中。

[链接]春节落幕，旅游报价“高台跳水”

春节假期结束，旅游价格也应声而降，尤其是国内长线和出境游价格。记者走访旅游市场发现，所有路线都“直线下滑”，而最高降幅则达到了70%。

记者从湖南快乐之旅了解到，从节后出境游来说，机票的价格从节日期间的8-9折下调至了3-4折、而酒店也从节日期间的8-9折下调至了4-5折。旅行社推出的路线中，价格也都进行了不同程度的下调。如巴厘岛由9680元下调至4280元;美国8日游，由19600元下调至9480元。而降幅最高的则是泰国5日游，由春节期间的7600元下调至2180元，直接回落到了比平时还低的价格。

湖南快乐之旅总经理许剑告诉记者，除出境游之外，节后的国内游市场价格也纷纷上演“高台跳水”，普遍下调30%至40%。

潇湘晨报记者 邓蓉