湘潭四快递涉嫌串通涨价被叫停 最高涨幅超100%

涨价

7月下旬，湘潭的4家主流快递公司统一大幅上涨收费标准，涨幅在20%至50%，有的地方甚至超过100%。

质疑

6月30日，湘潭市快递行业协会成立，全市16家快递企业全部入会。电商们认为是协会在幕后操纵联手涨价。

叫停

湘潭市物价局经过初步调查，4家快递公司涉嫌串通涨价。该局已责令撤销这4家快递公司的联合涨价行为。

本报8月11日讯从7月下旬开始，申通、圆通、中通、韵达4家主流快递公司在湘潭联手涨价，涨幅普遍在20%至50%，发往省外偏远地区的最高涨幅甚至超过100%。对此，湘潭多家电商质疑，这些快递公司涉嫌操纵价格和行业垄断。湘潭市物价部门已叫停这一行为。

快递费上涨，电商怨气冲天

长株潭大市场位于湘潭株易路口，有经营户数百家。近年来，他们一边坚持传统的店铺经营，一边在淘宝上开起了网店。以前，快递公司对他们这些淘宝电商，实行的是5+1收费，即首重3公斤以内收费5元；超过3公斤，每公斤的续重费加收1元。

从今年7月21日开始，中通、圆通、申通、韵达4家主流快递公司却统一大幅上涨收费标准。经营户拿出这几家快递公司的收费表介绍，这次涨价后，首重收费和续重收费都涨了，变成了6+2、6+3等。发到一些较远省份的货物，甚至涨到了7+4、8+5等。

有经营户称，7月下旬以来，湘潭主流快递收费涨价普遍超过50%，有的地方甚至超过100%。由于快递费上涨，不堪承受，他们只好上调包邮商品的价格或运费。有的甚至将货物集中拉到株洲、长沙去送。

有快递公司网点员工介绍，为实行新的收费，公司还要求网点不准降价。否则，发现一次，罚款1万元。

散户快递费省外普遍上调

在湘潭，不仅是针对电商，对于散户，快递费也都统一上调。8月1日，湘潭的古女士到韵达快递给在福州打工的丈夫邮寄物品。快递员告知：向湖南省外寄送物品，首重（1公斤）的收费已从10元涨到12元。古女士决定去其它公司，问了一圈后发现，这些快递公司都将首重收费涨到12元。

中通速递湘潭总代理位于湘潭汽车东站。其报价表显示，湖南省内的散户快递首重（1公斤）收费保持10元不变，续重是6元每公斤，但省外的首重收费从10元变成了12元。此外，被归类为偏远地区的广西、青海、西藏、甘肃、贵州、海南、新疆等7省市，首重的收费也涨到13到15元。

湘潭市岳塘区湖湘南路申通快递服务点的工作人员介绍，本次调价涉及两方面：一是省外的首重收费，从原来的10元调整为现在的12元；二是偏远地区的首重收费，从原来的12元调整为现在的15元。省内的首重收费，续重收费，都没有变化。

数据

业务量增六成有统计数据显示，2013年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成91.9亿件，同比增长61.6%。

单价持续降低北京某调查公司调查结果显示，快件单价水平持续降低，从2009年的25.8元降到2014年的15.7元。

投诉居高不下根据国家邮政局网站消息，从全国来看，消费者对快递公司的申诉中，涉及快递业务问题占到有效申诉量的96.4％。申诉主要集中在快件延误、快件丢失及短少、服务态度差、快件损毁等方面。

回应

亏本经营

涨价自救

据了解，湘潭现有快递企业16家，分支机构100多个，快递从业人员近600人。2013年，全市快递业务进出口总量930多万件。其中，中通、圆通、申通和韵达占了湘潭2/3的快递市场。今年6月30日，湘潭市快递行业协会成立，全市16家快递企业全部入会。

而目前，湘潭有电商上千家，从业人员上万人。针对湘潭快递公司联手涨价的行为，电商们将矛头指向成立不久的湘潭市快递行业协会，认为是协会在幕后操纵。对此，湘潭市快递行业协会会长同时也是申通快递公司湘潭区负责人毛延涛称，近年来，快递行业竞争激烈，他们举步维艰。一些区域快递承包商在很长一段时间都是亏本经营，不得已才涨价自救。

中通速递湘潭总代理负责人说，每年6至8月，都是他们的业务淡季，公司每天的接单量为2000件，仅为平时的一半。考虑到各项成本的增加，他们只能提高价格。

部门

涉嫌串通

责令撤销

湘潭不少电商认为，该市主流快递公司联手涨价，涉嫌垄断，从长远来说，将导致湘潭地区的电商逐渐萎缩，也会使快递行业走下坡路。

湘潭市物价局综合法规科负责人表示，快递收费的价格属于市场调节价，无需通过物价部门的核准。只要明码标价，消费者也接受，就不算违规违法。一家快递公司涨价是市场行为，4家公司如串通涨价则属垄断。

湘潭市价格监督检查局局长李丹介绍，我国《价格法》第十四条第一款规定，经营者不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。经过初步调查，申通、圆通、中通、韵达4家快递公司涉嫌串通涨价。该局已责令撤销这4家快递公司的联合涨价行为，要求自由竞价。（市民王先生提供线索，奖励30元）

贴士

三招节省快递费

快递费上涨了！网购如何节省快递费？淘宝网上的几位网络商家教了记者几招：

找人拼单，分摊费用。

网络购物时，邮寄费用都包含在商品中并按件收取的，所以，网友可以拉着朋友、同事一起“拼单”团购，分摊快递费。

认准商家，参加包邮。

很多网络卖家都有优惠，即当消费金额累计到一定数额后，就可以包邮费。所以网友可以认准一家网店参加包邮，从而节省费用。

分清目标，分类投递。

因为各家快递公司各有优势，收费和服务各有不同，因此网友可以根据邮递的物品种类和服务要求选择快递公司。如果不是很紧急的快件，可以不走航空渠道，这样费用可节省很多。

提醒

警惕快递变相涨价

【花招一】

物业代收要付费

长沙一小区物业公司与快递公司签合作协议，代收快件收取0.8元/件的“资源使用费”，物业免费为业主代保管包裹3天，而之后则需要缴纳1元/天。

【花招二】

到付件价更高

申通快递同城快件现付11元，但到付价格是16元：调查发现，针对零散寄件人的到付件已普遍提价，比现付件贵40%至100%，有些快递公司甚至已经暂停揽收零散到付快件。

【花招三】

短信查询收费

EMS的短信查询系统就采取了有偿服务的方式。寄件人发送短信，可以很方便地查询邮件资费、邮件状态、预约寄达签收通知，费用分每条0.3元、0.5元和1元三档。宅急送也推出了短信服务，每条0.1元。

【花招四】

多次派送加钱

顺丰规定，免费派送未能交付的快件，如果收件人要求额外派送，将每次加收30元费用。其它一些快递公司则表示，第三次派送的加收费用应该与本次快递费用相当。

【花招五】

收取面单费

“以前快递面单是免费的，现在却要收1元钱。”面单费，又叫取单费。据了解，申通、圆通等大多数长沙快递公司都已开始收取面单费。