“无死角”监控有“死角”!六万多的快递丢了快递公司只赔4000!
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“无死角”监控有“死角”!六万多的快递丢了快递公司只赔4000!

原标题:“无死角”监控有“死角”!六万多的快递丢了快递公司只赔4000!

今年9月,陈先生在南昌购买了一批高档化妆品,总价值6万多元,通过快递的方式邮寄回长沙,不料包裹送达长沙后,却在快递转运中心丢失,而快递公司只愿意赔偿4000元,陈先生要求调阅监控,却被告知没有拍到。

陈先生告诉记者,当时包裹是直接通知快递公司来百货公司柜台打包的,为了就是当场证明包裹的贵重性。

根据陈先生提供的监控画面显示,在明确表示快递的货品信息以及价值后,陈先生当场告知了快递员包裹的价值,并一再强调要注意保存,可没想还是丢失了。

根据商场开出的购物发票显示,陈先生这批化妆品总价值为61575元,购买日期为今年9月18日,在9月21号左右自己接到了快递公司货物丢失的来电后,就立即赶赴快递转运中心要求调取事发监控

随后记者陪同陈先生去到了快递转运中心。

快递公司的一名负责人告诉记者,其实货物并非存放在监控盲区,而是由于事发在深夜,货物存放点离监控较远,监控画面拍的并不清晰,但是具体拍摄到的内容该名负责人不愿多谈。

根据快递公司的信息显示,两件包裹总重有20公斤,箱子大小有近半米长,在没有车辆协助的情况下,单纯靠人力搬运不可能走很远,也不可能完全逃避快递中心的监控。

快递公司的一名负责人告诉记者,后期他们可以提供监控画面配合调查,但是现阶段的赔偿问题,他们无权做主。

对此,律师表示

在明确知晓货物价值高昂的情况下,快递公司应当主动要求客户进行保价,即使没有保价的情况下,如果能够证明货物的价值,快递公司理应照价赔偿,如果快递公司以自己内部的条例来推责,消费者可以向法院提起诉讼,维护自己的正当权益。