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没钱打车报警?2018年长沙接到83万个无效警情电话


来源:长沙晚报

何亚奇打开系统找到一大批骚扰电话记录。昨日凌晨2时18分至3时32分,一名男子使用186开头的手机号码拨打110共计63次,每次通话要么胡言乱语,要么辱骂接警员。

原标题:没钱打车拨110?这种玩笑开不得

长沙晚报全媒体记者 聂映荣 实习生 王会

凌晨没钱打车要警察开警车送其回家;室外灯光太亮,睡不着觉,向警察求助;声称自己被人用脑电波控制,要警察处理……这不是搞笑的故事剧情,而是长沙公安110接到的真实电话。昨日是110宣传日,长沙市公安局110指挥中心相关负责人介绍,2018年110接到125万余个电话,其中有83万余个电话属于无效警情。该负责人提醒,如果市民需要反映的事项不在110受理范围内,请不要随意拨打110,占用有限的报警线路。

接警

口干舌燥是常事,水杯是标配

昨日,长沙市公安局民警在长沙火车南站、芙蓉路营盘路口等地开展110宣传日活动。

记者实地探访长沙市公安局110指挥中心发现,在接警大厅内,10多名接警员正头戴耳机,眼盯电脑屏幕,一边与报警人交流,一边将相关信息录入系统,并派发警情。每个接警员的办公桌上东西不多,但水杯是标配,因为需要不停地接听电话,且精神紧绷,口干舌燥是常事。

“基本上没有多少空余时间休息,刚接完一个电话,下一个电话就打来了。”接警员何亚奇说,让他们烦恼的不是没时间休息,而是反映无效警情甚至恶意骚扰的电话太多。

报警

没钱打车竟要求警方派车送其回家

何亚奇打开系统找到一大批骚扰电话记录。昨日凌晨2时18分至3时32分,一名男子使用186开头的手机号码拨打110共计63次,每次通话要么胡言乱语,要么辱骂接警员。

“除了这种恶意骚扰的电话,还有一些让人哭笑不得的求助。”何亚奇回忆,去年下半年,一名男子在凌晨1时许打电话给110,声称自己在长沙城区,但没有公交车了。何亚奇建议他乘坐出租车,但对方说:“我没钱打的,你们派一辆警车过来把我送回家。”何亚奇说,对于这种并非特殊人群在特殊情形下急需帮助的情况,他们会在解释之后将电话挂断。

他还多次接到一名天心区居民的来电,声称自己家里被人打了农药,且有人通过脑电波控制其行为。事后,何亚奇将警情派发至当地派出所,民警上门调查发现并不存在打农药及脑电波控制等情况。

前晚7时40分,有人拨打110,说自家窗外的灯光太亮了,自己睡不着觉,要求民警前去处理。

提醒

勿随意拨打110占用有限的线路

长沙市公安局110指挥中心综合管理科科长宋珊介绍,2018年,长沙公安110累计接听群众报警电话125万余个,但真正反映有效警情的电话只有42万余个,这意味着,全年有83万余个电话属于无效警情,“这些无效警情里有不属于公安求助范围内的求助事项,有的是恶意骚扰电话,还有一些报假警的。”

网约车乘车安全问题备受社会关注,去年下半年,长沙一名报警人通过12110短信报警称,自己在一辆网约车上遇到了危险,随后电话失联。110指挥中心迅速派警,派出所、交警、网技等部门马上协同调查处置。结果,警方花费大量警力找到报警人后,对方却说自己没有遇到危险,只是“想测试一下”,之所以报警后失联,是因为发完报警短信后自己故意把电话卡拔了。事后,此人因故意报假警被警方行政拘留。

宋珊提醒,若市民没有紧急情况发生,请不要随意拨打110报警电话占用有限的报警线路。对于故意报假警或骚扰报警台正常工作的,公安机关将及时取证、依法惩处。情节严重的,公安机关将依法对当事人予以治安拘留,涉嫌犯罪的将追究刑事责任。

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1996年,湖南正式启动110接处警服务工作。2006年,湖南省、市、县三级公安机关108个110报警服务台全面开通。2016年,公安部在岳阳市召开了全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议。以此次会议为标志,湖南创造的“12345,服务找政府;公安110,为民保安宁”的岳阳经验,对推动新时代110社会联动工作具有重要的里程碑意义。

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星城夜谈

无聊报假警

资源真浪费

袁云才

“有困难,找警察”,这是人们需要帮助时常常想到的一句话。然而,找警察帮忙也得看属不属于其职责范围,还得看困难的轻重缓急,这是绝大多数人的共识。偏偏就有少数人,将警察当成“全能公仆”,把110当成“万能钥匙”,乃至没钱打车、钥匙忘在屋内、小两口绊几句嘴等鸡毛蒜皮的小事,也向110求助。更有甚者,恶作剧拨打110报假警。这种种无知、无聊的行为,给110接警带来巨大负担,浪费宝贵资源,实在不可取。

也许有人会说,不就是一个电话吗,能浪费接警员多少时间?这明显是一种以自我为中心的想法。要知道,在你絮絮絮叨叨闹着玩的这会儿,可能就有真正需要报警的人因为占线打不进电话而急得跺脚,甚至可能有人因此耽搁而遭受本可避免的伤害,你于心何忍呢?就算没造成严重后果,你起码浪费了接警员的时间。2018年,长沙公安110累计接听群众报警电话125万余个,其中有83万余个电话属于无效警情。可想而知,面对如此多的无效警情,接警员仅进行甄别、判断就要花费多少时间和精力!至于报假警,更会造成警力出动白白浪费,扰乱其正常工作。如果这样的事情多起来,当我们真正需要110帮助时,就可能受到干扰和耽误,这不是很可怕么?

“渴时一滴如甘露,醉后添杯不如无。”110报警线路是救人于危难之中、助人于急难之时的甘露,它的资源有限、很宝贵,我们应该倍加珍惜,不到真正需要的时候不去拨打,这应该成为我们文明、道德的一条底线。至于报假警或恶意骚扰,更是无聊、有害之举,应该受到法律惩处,应该人人喊打,让它失去存在的土壤。

[责任编辑:石凌炜]

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