深圳环宇国际旅行社霸王条款强制消费

原标题：深圳环宇国际旅行社霸王条款强制消费

2018年8月22日本人在飞猪app上预定了海南琼海爱丽酒店，因工作需要去别的地方，所以取消了订单，但却在酒店同意取消的情况下，深圳环宇国际旅行社却不同意退款，联系商家态度强硬不理会消费者；联系飞猪客服，被告知有霸王条款；霸王条款如下：在预定的前两天，可免费取消，也就是说2018年8月22日下的订单，要在2018年8月20号前取消。此旅行社的霸王条款损害了我的利益，触犯了消费者权益法第16条【经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 】;合同法第54条【下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(二)在订立合同时显失公平的。】。商家明显的是利用合同格式条款排除消费者的权利，侵犯消费者权益。我作为一名消费者，第一，该卖家平台所制定酒店协议为霸王条款，有强制消费的行为；第二，我没有入住，卖家却不予退款，我作为消费者在该卖家面前没有丝毫选择的权利；第三，卖家客服态度敷衍，不尊重消费者。望有淘宝关部门，能重视起来，杜绝这些恶瘤危害社会。