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长沙一餐厅老板“躲猫猫” 会员卡退费无门


来源:三湘都市报

餐厅老板“躲猫猫”,会员卡退费无门川吉道餐厅关门,老板还欠几十万元工资和货款 万达表示愿督促解决此事充值办理预付式会员卡不仅让消费者享受更大优惠,商家也能拥有更多流动资金。但若

餐厅老板“躲猫猫”,会员卡退费无门

川吉道餐厅关门,老板还欠几十万元工资和货款 万达表示愿督促解决此事

9月中旬,长沙开福万达广场4楼的川吉道餐厅已然人去楼空。 见习记者黄亚苹摄

充值办理预付式会员卡不仅让消费者享受更大优惠,商家也能拥有更多流动资金。但若店家突然关门,想要退卡拿回余额,却不容易。近日,市民彭女士就遇到了这样的烦心事。

三湘都市报调查发现,川吉道餐厅因欠缴电费导致停业的背后,是近5万元会员卡余额、10万元员工工资和20万供应商货款的无处可寻。截至目前,川吉道开福万达店负责人的电话一直无法接通,而万达也表示,愿意督促解决此事。

餐厅悄然停业,

预付卡余额难讨回

“离上班公司近、口味也不错,就花1000元办了一张会员卡,结果赠菜券还没用完餐厅竟然关门了。”11月7日,市民彭女士向三湘都市报记者无奈地表示,9月中旬,和同事一起来长沙开福万达广场4楼川吉道餐厅就餐时发现店铺已人去楼空。

彭女士回忆称,该饭店关门后,曾贴出通告声称暂时停业调整,并留下手机号方便会员退卡。当她拨打电话要求退还余额时,对方却表示需等待会员信息收集完毕后悉数退还。如今已过去两个月,对方除联系彭女士提供姓名、会员卡号等信息外,联系电话已长期处于无人接听状态,“卡里还有746元余额,肯定还有不少消费者跟我有同样的遭遇。”

11月8日下午,记者来到川吉道餐厅发现,门店外围已被新餐饮品牌“鱼图腾”围挡,而“大众点评”也显示该餐厅已“歇业关闭”,网友的最新点评信息停留在8月23日。记者在国家企业信用信息公示系统查询发现,长沙市开福区川辣川餐厅(川吉道餐厅长沙店注册名)已于2017年11月1日注销。

工资不发货款不付,

老板玩“躲猫猫”

值得注意的是,此次关门停业并非突然。曾在川吉道当服务员的王小姐回忆称,8月25日上午9点,餐厅因欠缴商场电费导致停业,老板郭兵通过厨师长传达店铺关门消息,厨师长当下就与正在备餐、打扫的5名同事签订了劳动解除合同,并承诺尽快结清工资。

“原本10号发工资总是会拖到二十几号,没想到这次直接不发了。”据王小姐估算,店内前厅服务员、演艺人员、兼职大学生和后厨员工7-8月未结清工资已超过10万元。

“因为欠了冻货商20万元货款,冻货商方面曾在顾客就餐点强行锁门,已严重影响了餐厅的正常营业。”王小姐还说,就算是餐厅经营状况曾岌岌可危,郭兵也从未出面解决。

针对上述行为,冻货供应商负责人陈伟认为,他的行为只是为了要回货款,并无影响餐厅营业之意。他坦言,自长沙店关门后,他和同事曾两次前往川吉道武汉门店,并与郭兵签订还款书面协议,约定剩余17万元货款分两个月结清,“郭兵就是一直躲着、耍赖,现在签订的书面协议也不认账了。”

■见习记者黄亚苹

回应

万达无责,愿督促解决

拖欠工资、拒付货款,这个总店位于武汉的连锁餐厅,为何在长沙折戟?对此,记者曾多次以短信、电话等形式尝试联系郭兵,但其电话均处于无人接听或拒接状态。

那么,川吉道长沙店招租方万达广场又作何回应?商场运营经理叶金诚表示,川吉道已与万达广场解约,拟变更新品牌“鱼图腾”,正在对接整体围布、物料、装修进场等问题,但最终的入驻事宜还未谈妥。

叶金诚强调,川吉道餐厅在经营中出现的员工纠纷、会员问题应由其自行解决,万达广场只有推进、协调和监管的义务,“服务台正在汇总会员信息,商场会督促商户在11月底正式装修前解决所有会员问题。”

湖南云天律师事务所律师杨亲辉表示,根据《合同法》相关规定,消费储值卡实际上是经营者以预收款的方式向消费者提供商品或者服务,经营者提供服务的义务终止,卡内剩余金额应予返还,如经营者跑单,侵吞卡内余额构成不当得利,消费者可要求商家退还卡内剩余金额。

针对川吉道拖欠员工工资问题,开福区劳动保障监察大队办案人员表示,上述员工的工资卡账号、工号牌等就业证明已通过检察院备案后移交给开福区公安分局有关部门。

杨亲辉则认为,如经营者以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬,则构成拒不支付劳动报酬罪,应依法追究经营者相关负责人的刑事责任。

提醒

办理消费储值卡

需明确责任

根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定,发卡企业或售卡企业需依照用途卡章程或协议约定,在提供退卡服务时应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。

杨亲辉提醒广大消费者,消费者应慎重办理消费类储值卡,最好签订书面合同,明确预付式消费卡的适用范围、期限、功能、转让闲置等约定,并理性把握预存的额度,避免损失。

[责任编辑:石凌炜]

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