长沙消费投诉大数据:健身游泳预付款纠纷成投诉热点

本报长沙讯 办了会员卡后，店子几个月迟迟不开业。近日，长沙市工商局岳麓分局发布三季度消费投诉、举报大数据。其中，接到消费者关于预付卡纠纷的相关投诉达104件，涉及健身、游泳、美容美发等，排名第一。

数据显示，今年第三季度，长沙市工商局岳麓分局12315共接到消费者投诉、举报979件，比去年同期增长75.13%。在742件消费投诉中，商品类投诉416件，占投诉总量的56.06%，服务类投诉326件，占投诉总量的43.94%。其中，服务类投诉前十位，排名靠前的分别是文化、娱乐、体育服务；汽车、家电、手机维修服务；房屋装修服务；美容、美发、洗浴服务；教育培训等。主要投诉热点集中在因虚假宣传、合同违约等原因导致的预付卡（款）退款问题。记者陈张书