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“乐游南岳”APP正式上线


来源:凤凰湖南

10月29日,南岳旅游官方公众平台“乐游南岳”APP正式上线,这款被称为“功能最齐全、操作最简单、服务最人性化”的景区旅游落地平台,包括票务、电子商城、

出席领导共同启动大屏幕仪式

启动仪式现场

10月29日,南岳旅游官方公众平台“乐游南岳”APP正式上线,这款被称为“功能最齐全、操作最简单、服务最人性化”的景区旅游落地平台,包括票务、电子商城、导游、交通、管理、公告等版块。游客只要轻点手机,软件能根据游客所处位置,自动提供停车预览、门票购买、酒店预定以及旅游路线设计和语音导览等全方位服务,让游客获取内容丰富的旅游信息,为游客提供全面的吃住行游购娱一键式功能服务。除了游客引导服务功能,该APP能统计开放式景区的游客数量,以及提交游客评价,开启景区与游客全新的互动模式。“乐游南岳”APP还推出了公益内容——旅游“精准扶贫”窗口,为贫困户打造一个对外联络、沟通、帮扶、创业的渠道,引导游客共同推动扶贫工作。

通过这款APP,外来游客可对整个景区“了如指掌”

“天下名山,五岳称最。当前,为南岳旅游配置与全域旅游时代市场所需的智慧旅游体系势在必行。”南岳区委书记曾建华在启动仪式上表示,“乐游南岳”旅游APP是南岳紧跟‘互联网+’新媒体时代背景之后开发的一款以移动终端为依托的智能平台,通过这款APP,南岳的全域旅游将插上创意与智慧的翅膀,实现处处能旅游,实时可旅游,行行加旅游,人人享旅游。

近年来,随着智能手机的普及,移动终端用户增长迅速,手机逐渐成为最具普及性、最快捷、最为方便的应用工具,手机APP应用也已成为人们在日常生活中获取信息和应用信息的重要。随着南岳旅游业的不断发展,以及对南岳衡山推介力度的不断加大,南岳旅游经济快速发展,2015年接待游客量已近800万人次。在旅游经济快速增长的同时,游客对接待能力和景区承载力有着更高要求,景区的食、宿、行、娱等也面临着巨大压力。为贯彻落实省、市旅游发展大会和全市第十一次党代会上关于补齐县域经济和旅游“短板”的要求,加快推进旅游转型,南岳区旅游部门推出了这款史上功能最齐全、操作最简单、服务最人性化的景区旅游落地平台,为当地推动全域旅游、智慧旅游注入新动力。

这款被称为功能最齐全、操作最简单、服务最人性化的景区旅游落地平台,它以游客体验为中心,以智慧管理为基础、智慧服务为支撑,通过智慧营销,实现景区、游客及商户各旅游服务要素的互连互通、相互感知。游客只要轻点手机,就能享受停车预览、门票购买、酒店预定以及旅游路线设计和电子导语等全方位服务。同时,软件还在26个景点实现‘语音导览’,每个旅游点都赋予了精确的经纬度,软件能根据游客所处位置,自动提供相应景点的图文介绍和语音解说,让游客获取内容丰富的旅游信息。游客只需调用手机自带的地图软件进行精确导航,甚至可在景区内查找附近的景点、美食、酒店、香铺、特产、民宿等讯息甚至是最近的卫生间等,并实时导航前往。

简而言之,只要你会用手机,即可从指尖开始“玩”美旅程。

通过这款APP,当地居民可感受到最有情怀的服务

据介绍,这款“乐游南岳”APP不仅是针对游客推出的定制,更是居民的“掌中宝”,今后,生活在南岳区的市民可足不出户、随时随地享受查询缴费、预约办理、线上交易、物流配送等多项网上服务,真正让当地百姓实现“一机在手,生活不愁”。

作为一款非常“有情怀”的APP,“乐游南岳”APP还推出了公益内容——旅游“精准扶贫”窗口,为贫困户打造一个对外联络、沟通、帮扶、创业的渠道,引导游客共同推动扶贫工作。南岳旅游部门负责人介绍说,“目前我们只是进行试点,下一步,我们将逐步、分批,将全区100多户贫困户全部引入平台,让全域旅游、智慧旅游惠及每一个百姓。”

在首次发布的APP页面上,共推荐了谭伟余、尹清明等4户贫困户信息。页面以图片和文字的形式,介绍了南岳镇村民谭伟余的家庭情况:退役士兵,他手臂因伤丧失劳动能力,但他,身残志坚,积极创业。在介绍栏下面,APP向游客推介了谭伟余家的农产品——土鸡和土鸡蛋,还配有图片。而寿岳乡龙池村的贫困户尹清明,APP向游客推介的则是她们家的清明前茶、谷雨茶、秋茶等农产品。游客下单支付后,可选择上门自提或协商配送,完成交易后,还可在平台发表自己的评价与想法。

通过这款APP,南岳旅游综治服务多了“智慧管家”

随着城市经济的高速发展,私家车主的快速增加。停车难的问题日益凸显。于此同时,传统单一的停车模式已受到挑战,公共交通也因为停车问题产生影响。如何实现共赢成为政府、企业和车主共同关注的问题,“乐游南岳”APP的发布为我们引入一个全新的概念——有约即停、快捷进出、一键支付。

据了解,“乐游南岳”APP不仅能全城搜索空余车位、手机一键预约停车,还能实现线上支付。首批将开通1000个可预约车位,方便用户出行前规划停车、查看目的地周边车位资源,体验有约即停、出入场零等待、线上缴费等更多便捷、优惠的服务。

针对游客在南岳旅游的体验,“乐游南岳”APP引入了投诉建议流程和问卷调查流程,让游客有发声提供渠道和入口,提高游客游玩满意度。南岳将通过收集和解决这些合理的意见和建议,倒逼各职能部门加强南岳衡山旅游的管理和监督,推动南岳区旅游业更规范更快速的发展。最重要的是,“乐游南岳”APP可以产生大数据,南岳通过大数据分析,多维度地进行深度分析,与相应进行全面、细致、动态、高效的运营管理,从而提高南岳旅游品牌与知名度。(文丽贵)

[责任编辑:刘谐]

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